WhatsApp, sebuah Aplikasi chatting dengan segudang fitur yang bermanfaat. Tidak heran perkembangan penggunanya sangatlah pesat, sampai mencapai miliaran orang.
Seperti yang diketahui, WhatsApp mempunyai fitur untuk melaksanakan panggilan video, atau biasa kita sebut video call. Fungsinya sama ibarat panggilan bunyi biasa, namun ada gambarnya.
WhatsApp tidak sanggup video call ialah salah satu dilema yang paling sering muncul pada fitur ini. ‘Tidak bisa’ disini sanggup dikatakan tidak berfungsi, entah itu muncul pesan error atau hal-hal tertentu lainnya.
Apakah Anda sedang mengalaminya? Kalau iya, nggak perlu bingung. Disini kita akan bahas penyebab dan cara mengatasinya.
Penyebab Video Call WhatsApp Tidak Berfungsi?
Apa penyebabnya? Sebenarnya bermacam-macam. Bisa jadi ada beberapa pengaturan yang belum Anda lakukan, WhatsApp di HP Anda bermasalah, dan lain-lain.
Beberapa diantaranya :
- WhatsApp belum mempunyai izin untuk mengakses kamera. Biasa ditemui di Android versi Lollipop keatas.
- WhatsApp belum mempunyai izin untuk mengakses mic. Juga biasa ditemui di Android versi Lollipop keatas
- Aplikasi WhatsApp di HP Anda terdapat bug (error)
- Koneksi Internet Bermasalah
- Akun Anda diblokir kontak tujuan juga sanggup terjadi
- Dan lain-lain
Terus gimana cara mengatasinya? Silakan ikuti langkah-langkah berikut ini satu-satu :
Cara Mengatasi WhatsApp Tidak Bisa Video Call
1. Izinkan WhatsApp Mengakses Kamera
Izin disini berfungsi semoga Aplikasi WhatsApp sanggup mengakses kamera. Seperti yang kita tahu, WhatsApp menggunakan kamera depan untuk mengaktifkan video call.
Bagaimana caranya? Ini langkah-langkahnya :
- Buka Setelan Android → Lalu masuk ke Aplikasi
- Cari WhatsApp → Kemudian buka
- Ketuk tombol Izin untuk membukanya
- Lalu centang opsi Kamera
Kalau sudah coba lagi saja. Cara ini biasanya efektif untuk mengatasi video call WhatsApp gelap (Tidak ada gambar), atau ada pesan “Tidak sanggup mengakses kamera”.
Oh ya, akan lebih elok lagi kalau HP Anda di-restart dulu. Baru buka lagi WhatsAppnya kalau sudah.
2. Izinkan WhatsApp Mengakses Mic
Sama ibarat sebelumnya, WhatsApp juga butuh susukan mic supaya sanggup berjalan normal. Kalau tidak diaktifkan biasanya muncul dilema tidak ada suara.
Kurang lebih ibarat langkah-langkahnya dengan pengaktifan kamera, yaitu :
- Buka Setelan HP → Buka sajian Aplikasi
- Ketuk WhatsApp untuk membuka
- Pilih opsi Izin → Lalu aktifkan Mic disana
Anda tidak perlu mengaktifkannya lagi kalau memang sebelumnya sudah aktif. Tapi tidak ada salahnya di cek dulu, soalnya kadang dalam kondisi tertentu pengaturannya sanggup berubah sendiri.
3. Hapus Cache Untuk Mengatasi WhatsApp Tidak Bisa Video Call
Hapus Cache sanggup sangat membantu untuk mengatasi Aplikasi WhatsApp di HP Anda yang fitur video call-nya tidak berfungsi. Silakan ikuti langkah-langkah berikut :
- Buka Setelan Android → Masuk ke Aplikasi
- Selanjutnya cari Aplikasi WhatsApp
- Pilih sajian Penyimpanan → Lalu ketuk tombol Hapus Cache
- Ketuk tombol kembali → Lalu ketuk tombol Paksa Berhenti
- Buka kembali WhatsApp
Cara diatas direkomendasikan pribadi oleh banyak expert Android. Dari dalam negeri dan dari luar negeri.Fungsinya sendiri untuk mereset data penyimpanan sementara WhatsApp, sehingga error-error sanggup saja dihilangkan.
4. Periksa Koneksi Internet
Pada dasarnya WhatsApp nggak begitu membutuhkan kecepatan internet yang tinggi. Tapi beda hal kalau membicarakan soal fitur panggilan.
Fitur panggilan, baik itu bunyi maupun video membutuhkan koneksi internet yang stabil. Untuk kecepatannya disarankan minimal 1Mbps.
Kalau tidak, biasanya panggilan akan berakhir dengan pesan “Ended” atau paling hanya stuck saja.
Jadi intinya, cek dulu koneksi internet yang Anda pakai. Bisa coba gunakan Aplikasi tes koneksi yang ada di internet.
Kalau terasa internetnya memang lambat, silakan coba ganti Provider yang dipakai, atau setidaknya coba atur deteksi sinyal supaya lebih bagus.
5. Pastikan Nomor Anda Tidak Terblokir
Sama ibarat yang pernah saya jelaskan pada artikel Cara Mengatasi WhatsApp Tidak Bisa Melakukan Panggilan.
Apa yang terjadi kalau nomor Anda terblokir? Anda akan melihat beberapa ciri yang diantaranya ibarat berikut :
- Anda tidak sanggup melihat status kontak online atau tidak.
- Profil WA kontak tidak akan pernah berganti
- Pesan WA akan tertera tanda centang satu
- Dan semua panggilan tidak akan terhubung
Panggilan disini tentu saja termasuk juga Video Call. Maka dari itu, jangan lupa cek kembali apakah nomor Anda diblokir oleh kontak yang dituju atau tidak.
Caranya gimana? Caranya coba pakai nomor WhatsApp yang lain, kemudian tambahkan nomor kontaknya, kemudian coba lakukan panggilan. Kalau tidak terblokir, panggilan tersebut akan masuk.
6. Reinstall WhatsApp
Terakhir reinstall. Melakukan reinstall WhatsApp bertujuan untuk mengatasi bug yang ada. Lewat reinstall semua data WhatsApp akan diganti yang baru.
Caranya gampang sekali.. Silakan hapus terlebih dahulu WhatsApp kemudian install lagi ibarat biasa :
- Buka Setelan → Masuk ke Aplikasi → Buka WhatsApp
- Ketuk tombol Hapus Aplikasi untuk menghapus WhatsApp
- Buka Playstore → Cari WhatsApp → Lalu Install
- Buka Aplikasinya kalau sudah
Terakhir Anda tinggal login ulang saja. Kemudian coba tes kembali fitur Video Call, biasanya bakal jadi normal lagi.
Akhir Kata..
WhatsApp tidak sanggup video call ditandai dengan beberapa ciri. Diantaranya layar gambar panggilan tampil gelap, sampai muncul pesan-pesan error tertentu, ibarat “Tidak sanggup terhubung kamera” atau “Tidak sanggup melaksanakan panggilan”.
Diharapkan dengan 6 tips disini WhatsApp Anda sanggup normal lagi. Silakan terapkan satu-satu, atau coba saja yang kira-kira sesuai dengan dilema yang dialami.
Bagaimana kalau belum bisa? Kalau belum berhasil nggak perlu khawatir. Coba tanyakan lebih detail lagi lewat komentar dibawah. Memang beberapa orang ada yang masalahnya sedikit berbeda.
Semoga bermanfaat.
Sumber http://www.leskompi.comm
